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河北廊坊三河503路公交司机和乘务员因此事被严
时间: 2021-06-09

  河北新闻网讯(记者齐晨光)近日,河北新闻网网友通过《阳光理政》平台反映“河北廊坊三河503路公交车司机和乘务员态度差”的问题。河北廊坊三河市交通运输局通过《阳光理政》平台做出回复表示,此事件安全员和驾驶员的行为,均违反了该公交公司应以文明、周到、热情的服务平等对待每一名乘客的服务要求。公交公司已对涉事人员严厉批评,并按《三河市绿之源公共交通有限公司驾驶员规章制度》予以处理。

  我11月24日晚上6点多在河北廊坊三河乘坐503路公交车,从永旺梦乐城站做到职教中心站,由于不了解坐了乘务员的座位,乘务员就过来推了我一下,说那个是他的座位。然后期间司机一直态度很恶劣也用扬声器喊了一路。我们快下车的时候,我想用吸管喝口水,那个乘务员就冲着我喊不会下车再喝!这么横我觉得他的态度真的有待改善,希望有关部门可以重视一下。

  我局收到关于《廊坊燕郊503路公交司机与安全员态度恶劣》的文件,立即责成三河市绿之源公共交通有限公司办理此事,现回复如下:

  此事件安全员和驾驶员的行为,均违反了我公司应以文明、周到、热情的服务平等对待每一名乘客的服务要求。我公司已对涉事人员予以严厉批评,并按《三河市绿之源公共交通有限公司驾驶员规章制度》予以处理。为避免上述情况再次发生,我公司将加强安全员和驾驶员服务意识的岗中培训工作,进一步提高从业人员的素质与素养,为市民提供优质的出行服务。

  阳光理政官方微信主页下方“我有诉求”,河北日报官方微信和河北新闻网官方微信主页下方《阳光理政》专区提交投诉;


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